Racines d'Angélique des bois

Conditions générales de vente

Cours et formations

Annulations et remboursements

  • Les billets ne sont pas remboursés ou échangés en cas d’annulation de la part du client. Si vous ne pouvez pas venir, il vous faut trouver un remplaçant par vous même.
  • Les billets sont remboursés uniquement en cas d’annulation de l’organisateur.
  • COVID: en cas d’annulation du à une obligation étatique sanitaire, le cours est si possible repoussé, un remboursement est possible sous la forme d’un bon cadeau. Merci de votre compréhension et de votre flexibilité.
  • PASS SANITAIRE (pour les activités avec partie l’intérieur): si le cours est maintenu et que vous ne pouvez présenter de pass sanitaire valide (3G ou 2G… selon l’obligation du moment), les conditions d’annulation s’appliquent toujours, à savoir qu’aucun remboursement ne sera possible.
  • En vous inscrivant, vous acceptez que ces conditions peuvent évoluer du à la pandémie entre le moment de votre achat et la date du cours. Vous serez tenu au courant le plus vite possible.

Bon cadeau – Offrir un cours?

Vous désirez offrir un cours à un de vos proches? Vous pouvez commander un bon cadeau depuis la boutique. Vous recevrez un bon par mail à imprimer et à offrir, contenant un code de réduction de la valeur de votre choix. J’aurai pas de bon à vous envoyer si vous inscrivez-vous même la personne un événement.

Météo

Le cours a lieu par tous les temps, même pluvieux. Si la météo est particulièrement mauvaise (orageux), le cours est annulé et un cours de remplacement sera prévu, si possible. Pour éviter un report inutile, je prends la décision le jour d’avant. Il est donc inutile de me contacter plus de 24h avant la sortie pour savoir si elle a lieu.

En cas de report à une autre date, un mail ou sms vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas de nouvelles de ma part, la sortie a lieu.

Divers

Les chiens ne sont pas acceptés pour des questions d’hygiène. 

Boutique en ligne

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Cueilleurs Sauvages. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : Cueilleurs Sauvages ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. 

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Modalités de paiement

  • Paiement Paypal.
  • Paiement par cartes de crédits: Master Card et Visa
  • Paiement par PostFinance E-Finance
  • Paiement par PostFinance Card
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par Twint

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Pour plus d’information, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Lausanne.